“特步、安踏、足力健、乔丹、茵宝、斯凯奇……你能想到的绝大多数休闲运动鞋可能都产于睢县。”提起河南省睢县的制鞋产业，睢县圆通负责人王丽娟自豪地说。睢县这座小县城吸引了阿迪达斯、耐克、斯凯奇、足力健、安踏、特步、361等近百个国内外知名品牌落地生产。
近年来，商丘市邮政管理局积极引导快递业与本地特色优势产业融合发展，为当地制鞋企业提供高质量服务，推动行业助力县域经济发展，为当地经济增长注入新活力。数据显示，睢县全县日均寄递鞋类快件近2万件。
强化支撑保障
睢县发展制鞋产业自2012年起步，短短几年时间从无到有、从小到大，众多畅销鞋业品牌纷纷落户睢县。在睢县有一句话：“全球每三双鞋，就有两双是中国制造；全国每十双休闲运动鞋，就有三双是睢县制造。”睢县还被中国轻工业协会、中国皮革协会授予“中国制鞋产业基地”称号。
在睢县鞋业特色经济高速发展的同时，商丘局联合商务、工信等部门引导邮政快递企业与商户对接，搭建快递电商交流平台，鼓励快递企业提供更优服务。
商丘局有关负责人表示：“我们一方面指导快递企业与电商客户签订大客户协议，明确服务、时效、价格，提高对电商客户的服务效率，提高电商用户满意度；另一方面，引导快递企业订单信息系统与电商用户无缝对接，电商用户自行下单生成快递单号，节约中间环节运营时间。”
商丘局还为行业高质量发展做好服务保障。“一是深化快递领域‘放管服’改革，进一步优化审批服务流程，缩短快递业务经营许可分支机构审批时间。二是落实行业减税降费政策，引导民营快递企业充分享受国家增值税税率调整、统一增值税小规模纳税人税收减免，切实减轻快递企业负担。”上述负责人介绍。
畅通寄递网络
近年来，商丘局持续深化农村寄递物流体系建设，加快推动快递物流行业发展，补齐县域乡村末端物流短板，有效激发县域经济活力。通过联合交通、商务等部门推动加强县级、乡镇共配中心和村级寄递物流综合服务站建设，畅通寄递网络。
2022年，睢县（周堂镇）交通综合服务平台建成落地，在商丘市率先实现“交邮合作”，破解农村快递服务“最后一公里”的创新实践，为在全市推广实施提供了借鉴，为实现“乡乡有网点、村村通快递”打下了良好基础。目前，睢县农村寄递物流体系成果喜人，已拥有县级处理中心1个，乡村电商快递服务站478个、交邮合作路线3条，全县乡镇快递网点覆盖率达90%以上。
作为畅通寄递网络的主力之一，睢县邮政分公司在加快农村寄递物流体系建设的同时，积极发展农村电子商务和快递业务。睢县邮政分公司通过邮政线上自有电商平台邮乐网及线下支局，在邮乐网上建立了“睢县振兴馆”鞋产品销售平台，采取直播的方式，实行线下展示、线上订单销售，一定程度上增强了睢县鞋企的竞争力、影响力。
目前，睢县邮政分公司与新百伦郎速等4家鞋企达成合作，累计销售1万余双，销售额达120万元。
提升服务能力
随着电商平台的普及运用，睢县众多制鞋企业把“直播间”搬进工厂生产线。睢县快递企业也通过定制化服务，提升服务能力和水平，推动鞋业经济高质量发展。
王丽娟表示：“近两年电商平台活跃度越来越高，尤其是通过直播，鞋业零散的电商销售量越来越大。目前睢县圆通日进港量约2万件，出港量约1.5万件，其中鞋子占40%左右。”
以客户体验满意度为标准，睢县圆通在服务上狠下功夫。“针对电商大促活动，我们会提前联系商家了解发货量，揽收完毕直接运往郑州转运中心。”王丽娟介绍，目前通过圆通寄递的鞋子，可以实现湖北、湖南、山东、北京等地区次日达，东三省实现72个小时之内到达。在售后方面，圆通服务软件客户管家可实现智能24小时在线随时登记拦截、催件等功能，同时还有快速理赔，提升客户满意度。
睢县鞋业快速发展的同时，也推动快递企业迈入高质量发展新阶段。“以前店面只有40平方米，处理能力有限，想多收件都不行。现在我们可以放开手脚干了。”王丽娟说，“不过，到明年，现有场地又不够用了。我打算继续扩大场地，投入全自动设备，进一步提升效率，让客户更加满意。”